Re 5 Disc in PS3 zerbrochen

[ugur11]

Hallo
Habe ein grosses Problem mit dem Spiel Resident Evil 5 für die Playstation.Habe das Spiel bei Media Markt gekauft und wollte damit spielen. Irgendwie hat die Playstation das Spiel nicht gestartet und es kam ein ungewöhnliches Geräusch von der Playstation. Als ich endlich die Disc von der Playstation
rausbekam, sah ich dass ein Riss in der Disc war.
Habe bei Mediamarkt reklamiert aber da intressiert es keinen, weil die immer wieder sagen, geöffnete Spiele tauschen die nicht um. Habe heute bei Capcom angerufen und der Kundenservice von denen ist auch nicht der netteste gerade und kann auch nicht helfen und will die Disc auch nicht tauschen. Ich finde dies nicht Ok. Da bezahlt man soviel Geld für ein Spiel, dass defekt war und keinen intressiert es, als ob es für die Hersteller Riesenkosten wären das Spiel zu tauschen. Anscheinend wird nicht auf Kundenzufriedenheit Wert gelegt bei Capcom. Das war das letzte Spiel das ich von Capcom gekauft habe.

[Mokkori Man]

Hi!

Das mit der Umtauschverweigerung von original verpackten Games, DVDs, ect. gibt es in jedem Fachgeschäft! Das heißt aber nicht unbedingt, dass sie ein defektes Spiel nicht umtauschen.
War der Kratzer schon dem einlegen sichtbar (also lag der Sachmangel bereits vor)? Wenn ja würde ich mit Kassenbeleg und dem defekten Game noch einmal zum Media Markt und es nochmals reklamieren (wenn sie sich weigern, bitte sie die Disc auszuprobieren, damit sie sehen, dass das Spiel tatsächlich nicht funktioniert)!

Ich habe schon einige defekte DVDs ohne Probleme bei unterschiedlichen Geschäften ausgetauscht! Das wichtigste: Ruhig und freundlich bleiben! Und: So schnell wie möglich reklamieren!

Es kann vorkommen, dass bei der Produktion ein paar fehlerhafte Exemplare entstehen. Da ist Capcom nicht die einzige Firma. Du solltest mit Capcom nicht so hart ins Gericht gehen ;)!

Versuch's noch einmal beim Media Markt! Ich bin mir sicher, dass sie dir das Game umtauschen werden. Bleib' wie gesagt ruhig und freundlich und vergiss' den Kassenzettel nicht.